Yksityisyydensuojakäytäntö ja evästeet
Kuten useimmat nettisivut, myös Pianonviritys.fi kerää kävijöistään erinäisiä tietoja. Yksityisyytesi kannalta olennaista on, että kävijää yksilöiviä tietoja kerätään vain silloin, kun teet tilauksen tai pyydät yhteydenoton.
Anonyymejä tietoja puolestaan kerätään ns. evästeiden avulla, joka ovat standardi tapa verkkosivujen liikenteen seuraamiseen. Hyväksymällä evästeet sallit evästeteknologian käyttämisen. Voit myös jättää hyväksymättä evästeet. Tällöin vierailuasi ei tilastoida käyttäen tiedonkeruuta.
Alempana tällä sivulla on kuvattu yksityisyydensuojakäytäntömme pitkästi ja perusteellisesti. Periaatteeltaan se on kuitenkin yksinkertainen.
Antamiasi yhteystietoja käytetään vain tilaukseesi liittyvien asioiden hoitamiseen.
Yhteystietojasi ei koskaan luovuteta asiattomille.
Tunnistettavat tiedot
Milloin tunnistettavia tietoja kerätään? Tämä sivusto kerää kävijän yksilöllisesti tunnistavia tietoja vain siinä tapauksessa, että tilaat sivuilta palveluitamme tai lähetät yhteydenottopyynnön.
Miksi näitä tietoja kerätään? Tilauksen tekeminen edellyttää tilaajan yhteystietojen saamisen. Ilman niitä emme voi ottaa tilauksia vastaan.
Kuka kerää ja käsittelee sivuston keräämiä kävijätietoja? Kaikki sivujen kautta lähetetyt tilaukset ja yhteydenottopyynnöt kulkevat Elias Patrikaisen (Patrikaisen Musiikki, Y-tunnus: 1791108-9) kautta. Tämän lisäksi tiedot välitetään sille pianonvirittäjälle, jota asia koskee. Mikäli tilaus edellyttää joitain muutoksia (esim. asiakas muuttaa ajankohtaa, jonka takia myös virittäjä vaihtuu toiseen), välitetään tiedot aina asiaa hoitavalle pianonvirittäjälle. Kävijätilastointijärjestelmän toteuttaja on Squarespace, Inc.
Luovutetaanko yhteystietoja eteenpäin muissa kuin tilaukseen suoraan liittyvissä tarkoituksissa? Ei koskaan. Luottamuksellinen ja turvallinen kaupankäynti on toimintamme tärkein perusajatus. Erityisen tärkeä tämä periaate on palvelussa, joka toimii netissä.
Mihin yhteystiedot tallennetaan ja miten ne on suojattu? Kaikki sivujen kautta lähetetyt henkilökohtaiset tiedot suojataan lähetyshetkellä SSL-tietosuojauksella. Tämä on kansainvälinen verkkoasioinnin suojausprotokolla, jonka avulla tiedot siirtyvät turvallisesti internet-sivulta tietokantoihimme. Tilaustietoja voidaan lähettää pianonvirittäjiemme kesken myös tekstiviestillä, puhelimitse tai sähköpostilla, mikäli tilaus edellyttää jatkotoimenpiteitä, kuten aikataulujen järjestelyä yms. Tilaustietosi jäävät tilausprosessin tuloksena tietokantaan (sähköpostilaatikko), jonka turvallisuudesta vastaa Google. Tämän lisäksi tietosi jäävät oman pianonvirittäjäsi asiakasrekisteriin, mikäli hän ylläpitää asiakasrekisteriä. Tehtyjen töiden kuitit (joissa saattaa olla kuitin toteutustavasta riippuen nimesi ja/tai sähköpostiosoitteesi) säilytetään (yhteystietoineen) kirjanpitolain mukaan vähintään kuusi vuotta kyseisestä tilikaudesta eteenpäin.
Mistä tiedän, mitä tietoja minusta on tallennettu? Mikäli olet tilannut näiltä sivuilta pianonvirityksen tai jättänyt yhteydenottopyynnön, sinulla on oikeus pyytää sivujen hallinnoijaa (Elias Patrikainen) antamaan selvityksen sinusta kerätyistä tiedoista. Sinulla on myös oikeus vaatia tietojesi poistamista tietokannoista. (Lukuun ottamatta kuitit tehdyistä töistä, jotka ammatinharjoittajan tulee kirjanpitolain mukaan säilyttää vähintään kuusi vuotta kyseisestä tilikaudesta eteenpäin.)
Tunnistamattomat kävijätiedot
Milloin anonyymejä tietoja kerätään? Tämä sivusto kerää kaikista vierailuista anonyymejä tilastotietoja. Tällainen tilastotieto voi olla mm. se, kuinka kauan ja millä sivuilla kukin vierailu tapahtui. Kyseiset tiedot eivät ole jäljitettävissä vierailijaan henkilökohtaisesti, sillä tietokoneesi sähköinen sormenjälki (IP-osoite) on tilastoinnin yhteydessä salattu ja anonymisoitu.
Miksi näitä tietoja kerätään? Tämä nettisivu on kauppa, jossa myydään pianonvirityksiä. Toisin kuin perinteisillä kaupoilla, internet-kaupoille ainoa keino ymmärtää kävijöitään (suoran asiakaspalautteen lisäksi), on anonyymi tilastotieto jäljistä, jotka tietokoneista internetiin jää. Ilman näitä jälkiä ei olisi esim. mahdollista tietää, kuinka paljon sivulla on kävijöitä.
Mistä tiedän, mitä anonyymejä kävijätilastoja minusta on tallennettu? Anonymisoiduista kävijätilastoista on teknisesti mahdotonta löytää yksilöivää tietoa sivujen vierailijoista. Käyntisi sivuilla näkyy vain yhtenä nimettömänä tilastomerkintänä kaikkien muiden käyntien joukossa.